TurboTax deja de presentar la declaración electrónica por actividad sospechosa: estas son tus opciones alternativas

Tras un fuerte aumento de las declaraciones de impuestos estatales sospechosas presentadas electrónicamente en todo el país con TurboTax, Intuit suspendió temporalmente la presentación electrónica de declaraciones de impuestos estatales con su popular paquete de software fiscal el 5 de febrero de 2015. Durante la suspensión del servicio, Intuit llevó a cabo una investigación de emergencia de las declaraciones de impuestos estatales sospechosas presentadas electrónicamente a través de Palantir, una empresa especializada en seguridad. Como resultado de esta investigación, Intuit declaró que no había habido ninguna brecha en su sistema de seguridad y reanudó la presentación electrónica de declaraciones de impuestos estatales con TurboTax al día siguiente.

Intuit también estableció un número de teléfono gratuito (800-955-8596) dotado de agentes de protección de la identidad especialmente formados para proporcionar asistencia en la presentación y apoyo integral a los declarantes de impuestos afectados. Intuit también prometió proporcionar asistencia para la presentación de impuestos sin coste alguno para los clientes afectados. Los clientes cuyas declaraciones de la renta estatales se habían visto comprometidas también recibirían servicios gratuitos de supervisión del crédito y de protección de la identidad.

Liberty Tax Service emitió un comunicado en el que prometía la presentación gratuita de las declaraciones de impuestos estatales en sus oficinas participantes a todos los clientes de TurboTax que no pudieran presentar las declaraciones de impuestos estatales con el software. (Sin embargo, Liberty Tax Service ha tenido sus propios problemas de privacidad. La empresa de preparación de impuestos fue multada con más de un millón de dólares a raíz de las quejas presentadas por el estado de California en 2007 en relación con la privacidad de los datos de sus clientes. Desde entonces, Liberty ha introducido cambios radicales en la forma en que sus franquicias manejan la información sensible de los contribuyentes)

Índice de contenidos
  1. El alcance de la filtración
  2. Alternativas a TurboTax
  3. Cómo pueden protegerse los contribuyentes
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El alcance de la filtración

En concreto, las autoridades fiscales del estado de Utah afirmaron que se habían presentado hasta 8.000 declaraciones de la renta estatales sospechosas utilizando el software de TurboTax. El Departamento de Hacienda del Estado de Alabama informó de que se habían presentado 16.000 declaraciones de la renta estatales sospechosas utilizando software de preparación de impuestos de terceros. Dos declarantes de impuestos en Minnesota que utilizaban el software TurboTax informaron de que ya se habían presentado declaraciones fraudulentas a su nombre. También se ha informado de un pequeño número de declaraciones de impuestos estatales del estado de Nueva York y de Carolina del Sur presentadas con el software de TurboTax como sospechosas.

Al parecer, las declaraciones de la renta federal no se vieron afectadas por la brecha, y el IRS emitió un comunicado en el que declaraba que se seguirían aceptando las declaraciones presentadas electrónicamente. Asimismo, California, Florida, Indiana, Iowa, Carolina del Norte y Tennessee tampoco han informado de ninguna actividad fraudulenta sospechosa relacionada con la presentación electrónica de las declaraciones de la renta estatales. Pero el Departamento de Hacienda de Minnesota impuso inmediatamente un bloqueo a las declaraciones de la renta estatal presentadas electrónicamente con el software TurboTax. Otros estados han emitido advertencias a sus ciudadanos sobre los posibles peligros asociados a la presentación electrónica de las declaraciones de la renta utilizando software de preparación de impuestos de terceros.

Alternativas a TurboTax

Aunque en el momento de escribir este artículo, Minnesota es el único estado que ha emitido una prohibición total de las declaraciones de la renta presentadas con el software TurboTax, es comprensible que muchos contribuyentes tengan dudas sobre el uso de ese paquete de software en particular. Afortunadamente, hay alternativas que siguen permitiendo la presentación electrónica de las declaraciones de la renta del estado. En algunos casos, los contribuyentes pueden incluso presentar sus declaraciones de impuestos estatales de forma gratuita.

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Preparadores comerciales de impuestos: H&R Block informó de que no se habían registrado casos de declaraciones de la renta estatales sospechosas presentadas por sus servicios o programas informáticos, y representa una opción para presentar declaraciones de la renta estatales. Jackson Hewitt también tiene oficinas de preparación de impuestos en todo el país. La preparación de la declaración de la renta por un particular minimiza la posible exposición de la información personal y financiera sensible a un acceso no autorizado, pero es una opción relativamente cara.

Software alternativo de preparación de impuestos: Aunque TurboTax es el paquete de software de preparación de impuestos más popular, no es el único juego en la ciudad. TaxAct informó de que no había habido ninguna actividad sospechosa relacionada con sus paquetes de software de preparación de impuestos. Otros paquetes de software de preparación de impuestos bien considerados son TaxSlayer, H&R Block, Jackson Hewitt, FreeTaxUSA.com y eTax. Casi todos los paquetes de software de preparación de impuestos imponen un cargo adicional por la preparación de las declaraciones de la renta estatales, pero los costes son mucho más bajos que los de la preparación de impuestos en persona.

Páginas web del Departamento de Hacienda del Estado: Para los contribuyentes con presupuestos realmente ajustados, o cuyas declaraciones de la renta estatal son sencillas, los sitios web del departamento de hacienda estatal pueden ofrecer una opción para la presentación electrónica: muchos ofrecen la presentación gratuita de las declaraciones de la renta para sus residentes. Un inconveniente potencialmente importante: los sitios web de los departamentos de hacienda estatales ofrecen recursos escasos. No existe la ayuda que ofrecen los preparadores de impuestos comerciales ni los consejos, sugerencias y asistencia que ofrecen los paquetes de software de preparación de impuestos comerciales. Por otro lado, es difícil superar el precio.

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Cómo pueden protegerse los contribuyentes

Tres palabras: contraseñas fuertes y únicas. Muchos expertos recomiendan contraseñas únicas para cada programa o servicio en línea, con una contraseña maestra para facilitar el seguimiento. Tampoco es mala idea cambiar las contraseñas asociadas al software de preparación de impuestos, incluidos el correo electrónico y la banca online, si existe la más mínima sospecha de actividad no autorizada. Los contribuyentes cuya información financiera o personal pueda haber sido comprometida deben ponerse en contacto con sus proveedores de preparación de impuestos y con el departamento de ingresos de sus estados inmediatamente.

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