¿Qué significa ISO?

Resumen del artículo:

ISO son las siglas de la Organización Internacional de Normalización, que es una organización internacional independiente que desarrolla varios conjuntos de normas para garantizar la calidad, la seguridad y la eficiencia. La certificación ISO garantiza que un producto, servicio o sistema cumple todas las normas de garantía de calidad de la organización. Tener la certificación ISO puede ayudar a una empresa a conseguir nuevos clientes, ya que demuestra a los consumidores conscientes el compromiso de la empresa con los altos niveles de calidad.

En el mercado global, un grupo universal de normas de calidad puede tener un valor incalculable para los posibles clientes que buscan productos y servicios que satisfagan sus necesidades. Los consumidores quieren tener la seguridad de que su dinero se intercambia por la mayor calidad posible.

La Organización Internacional de Normalización se creó para satisfacer esta necesidad. Desde su fundación en 1947, la certificación ISO se ha convertido en una norma en toda una serie de industrias, garantizando que los productos, servicios y sistemas se adhieren a altos estándares de calidad, seguridad y eficiencia. Una certificación ISO puede ayudar a una empresa a demostrar su compromiso con las normas de calidad y seguridad, contribuyendo así a atraer nuevos negocios de clientes que buscan los mejores productos y servicios del mercado.

Índice de contenidos
  1. ¿Qué significa ISO y qué significa la ISO?
    1. Consejo profesional
  2. Qué significa tener la certificación ISO
  3. Por qué merece la pena tener la certificación ISO
  4. Diferentes tipos de certificación ISO
  5. Cómo obtener la certificación ISO para tu empresa
    1. Realiza un análisis coste-beneficio
    2. Desarrolla e implanta tu sistema de gestión
    3. Verifica la eficacia de tu sistema de gestión
    4. Registra tu sistema de gestión
  6. FAQ
    1. ¿Es bueno tener la certificación ISO?
    2. ¿Hay alguna razón por la que mi empresa no deba tener la certificación ISO?
    3. ¿Quién necesita la certificación ISO?
    4. ¿Existen otros significados de la ISO?
  7. Puntos clave

¿Qué significa ISO y qué significa la ISO?

ISO significa Organización Internacional de Normalización, también conocida en francés como Organización Internacional de Normalización. La ISO es una organización independiente y no gubernamental cuyo objetivo es desarrollar una serie de normas de calidad, seguridad y eficiencia. Según la página de la organización, el nombre ISO deriva de la palabra griega isos, lo que significa que es igual.

La ISO se originó en 1946, cuando un grupo de 25 países se reunió tras la Segunda Guerra Mundial para debatir el futuro de la normalización internacional. La organización se fundó oficialmente en 1947 y ahora está formada por más de 160 países miembros. Los países incluidos en la ISO están representados por organismos nacionales de normalización, uno por cada país, y en la actualidad hay más de 800 comités técnicos de la ISO y más de 24.000 normas internacionales en diversos sectores.

Consejo profesional

Las nuevas normas son votadas por cada miembro de la ISO antes de que se incorporen a la organización. Estar al tanto de ellas garantizará que tu empresa cumpla siempre las normas internacionales de calidad.

Qué significa tener la certificación ISO

En esencia, la certificación ISO es un sello oficial de aprobación, una prueba de que un sistema de gestión, un proceso de fabricación, un servicio u otro procedimiento de documentación ha cumplido todos los requisitos de normalización y garantía de calidad. La certificación ISO es la norma en múltiples tipos de industrias, como la construcción, la fabricación, la hostelería, la sanidad y la tecnología.

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Ten en cuenta que sólo las empresas y organizaciones pueden obtener la certificación ISO. La certificación no está disponible para los individuos.

Por qué merece la pena tener la certificación ISO

Tener la certificación ISO significa que tu empresa ha sido auditada por una organización independiente. Esto es importante porque demuestra que tu empresa se ajusta a las últimas normas de calidad establecidas por la ISO.

La certificación de una organización internacional de normalización puede ayudar a demostrar la dedicación de tu empresa a la calidad. Puedes incluir la certificación ISO de tu empresa en tu marketing para mostrar a los clientes potenciales que tus productos o servicios son seguros, eficaces y de alta calidad.

Diferentes tipos de certificación ISO

Las empresas de diversos sectores pueden obtener la certificación ISO. Las normas para las que puede certificarse tu empresa dependerán normalmente del sector al que pertenezcas, pero algunas normas están diseñadas para ser genéricas y universales.

Por ejemplo, la norma ISO 9001:2015 es una norma internacional para sistemas de gestión de la calidad destinada a aplicarse a cualquier tipo de organización. El número 9001 designa su lugar en la familia de certificaciones de gestión de la calidad, mientras que el número 2015 es el año natural en que se publicó esa norma.

Por el contrario, un ejemplo más específico de certificación es la norma ISO de velocidad de la película en fotografía, donde el número ISO indica la velocidad de la película de la cámara, o la sensibilidad de la emulsión de la película dada a la luz.

Cómo obtener la certificación ISO para tu empresa

Vale la pena señalar aquí que la ISO no realiza la certificación, per se. Más bien, la ISO desarrolla las normas para las que las empresas son certificadas por organismos de certificación externos. El proceso de obtención de la certificación ISO puede costar a las empresas mucho tiempo y dinero, pero, como se ha señalado anteriormente, el esfuerzo suele merecer la pena al final.

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Estos son los pasos que debes seguir para que tu empresa obtenga la certificación ISO:

Realiza un análisis coste-beneficio

Es importante que los empresarios determinen la necesidad de la certificación antes de solicitarla. No sólo puede ser costoso el proceso de certificación ISO en sí mismo, sino que tu empresa también tendrá que gastar dinero para mantenerse al día con las normas ISO a largo plazo.

Además, también debes determinar cuánto negocio vas a ganar con la certificación ISO. Si crees que no vas a ganar muchos clientes con la certificación, puede que no merezca la pena seguir adelante.

Desarrolla e implanta tu sistema de gestión

Desarrollar e implantar tu sistema de gestión puede ayudar a todos tus empleados a ponerse de acuerdo con las normas que intentas establecer antes de solicitar la certificación ISO. La creación de sistemas de información que abarquen todos los aspectos del proceso de producción hará que todos sean responsables.

Una vez que tengas implantado tu sistema de gestión, podrás revisar el proceso de producción de tu empresa y empezar a aplicar los cambios que sean necesarios.

Verifica la eficacia de tu sistema de gestión

Realiza una auditoría de tu sistema de gestión para identificar los puntos débiles o las áreas en las que se podría mejorar el rendimiento. Tomar medidas correctoras con antelación puede ayudar a que tu empresa vaya por el buen camino antes de intentar obtener la certificación ISO.

Registra tu sistema de gestión

Una vez que todo esté listo, puedes registrar tu sistema de gestión y comenzar el proceso de búsqueda de la certificación ISO. Busca el sistema de gestión adecuado organismo de certificación y presenta la documentación de tu sistema de gestión.

Mientras tanto, puedes prepararte para la revisión del auditor externo asegurándote de que tu empresa sigue funcionando sin problemas según las normas ISO.

FAQ

¿Es bueno tener la certificación ISO?

Sí, tener la certificación ISO puede ser bueno para tu negocio. Una certificación ISO puede ayudar a atraer nuevos negocios y mostrar a tus clientes que estás comprometido con las normas de calidad, seguridad y eficiencia.

Por ejemplo, tener la certificación ISO 9001 significa que tu empresa tiene altos estándares para sus procesos de control de calidad. La estandarización ayuda a los empleados a estar en la misma página y optimiza el rendimiento general.

¿Hay alguna razón por la que mi empresa no deba tener la certificación ISO?

La principal razón para no considerar la obtención de la certificación ISO es el coste asociado al proceso de certificación. A corto plazo, la preparación de una certificación ISO requiere tiempo, dinero y recursos de otras partes de tu empresa. Además, una auditoría ISO puede imponer normas y obligaciones adicionales a tu empresa.

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¿Quién necesita la certificación ISO?

La certificación ISO no es exigida por ningún organismo gubernamental o jurídico. Sin embargo, tener la certificación ISO puede beneficiar mucho a tu empresa. Los consumidores valoran las normas de calidad y, en algunos sectores, los clientes potenciales pueden evitar activamente las empresas que no tienen la certificación ISO.

¿Existen otros significados de la ISO?

Aunque la definición más común de ISO se refiere a la organización internacional de normalización, hay otros usos del término ISO que puede ser útil conocer.

Un archivo ISO, también llamado imagen ISO, es un archivo que contiene una copia idéntica de los datos de un disco óptico, como un CD o DVD. Los archivos ISO se utilizan habitualmente para distribuir programas y sistemas operativos de gran tamaño, ya que los datos pueden destilarse en un único archivo digital fácilmente descargable. Un archivo ISO también puede utilizarse para crear una copia de seguridad de un archivo de imagen de disco óptico.

Puntos clave

  • Las siglas ISO significan Organización Internacional de Normalización, una organización internacional independiente que desarrolla normas para garantizar la calidad, la seguridad y la eficiencia de diversos productos, servicios y sistemas.
  • Una certificación ISO demuestra que un producto o servicio ha cumplido los elevados estándares de garantía de calidad de la organización.
  • Obtener la certificación ISO cuesta tiempo y dinero, pero suele merecer la pena porque demuestra que tu empresa se ajusta a las últimas normas de calidad establecidas por la ISO.
  • Para obtener la certificación ISO, tienes que implantar tu sistema de gestión en tu empresa y verificar su eficacia, y luego registrarlo en el organismo de certificación correspondiente.
  • La certificación ISO no es legalmente obligatoria, pero se recomienda para ayudar a atraer a los clientes preocupados por la calidad a tu negocio.

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Ver fuentes del artículo
  1. Sobre ISO - Organización Internacional de Normalización
  2. ISO 9001:2015 - Sistemas de gestión de la calidad Organización Internacional de Normalización
  3. ISO (velocidad de la película) - Iniciativa de Directrices Digitales de las Agencias Federales
  4. Certificación - Organización Internacional de Normalización
  5. Organismos de certificación - Foro Internacional de Acreditación

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