Cómo hacer que los cobradores de deudas dejen de llamar

Recibir llamadas constantes de un cobrador de deudas puede hacer que se sienta acosado o abrumado. Así que probablemente se esté preguntando cómo evitar que los cobradores de deudas llamen.

Puede sentir que las llamadas de esta agencia de cobro de deudas nunca se detendrán, o puede sentir que está a su merced y obligado a hacer lo que le digan. Pero no lo eres. Tienes derechos y opciones. Es hora de ser consciente de lo que puede hacer en caso de acoso de cobro de deudas.

Índice de contenidos
  1. ¿Cuándo se le permite llamar a un cobrador de deudas?
  2. ¿Es legal que los cobradores de deudas los llamen?
  3. ¿Cuándo se puede considerar acoso una llamada de un agente de cobro?
  4. ¿Hay alguna manera de detener las llamadas de cobrador?
  5. ¿Es malo parar las llamadas de los cobradores?
  6. ¿Es una buena idea dejar que los cobradores llamen?
  7. Consejos para evitar llamadas de cobro de deudas
  8. Pensamientos finales

¿Cuándo se le permite llamar a un cobrador de deudas?

En primer lugar, debes saber que un agente de cobro pueden llamarte cuando quieran. Solo pueden llamar entre las 8 am y las 9 pm Si te llaman antes de las 8 am o después de las 9 pm, se considera acoso a menos que hayas aceptado hablar con ellos durante ese horario.

La Ley de prácticas justas de cobro de deudas (FDCPA, por sus siglas en inglés) se promulgó para proteger al consumidor de las prácticas de cobro ilegales. Puede presentar una queja ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) si la agencia de cobranza viola la FDCPA.

La FDCPA es una ley de "responsabilidad estricta". Esto significa que no necesita crear ningún daño real. Tiene un año desde que el cobrador violó la ley para demandar por daños y perjuicios en un tribunal estatal o federal. Puede obtener hasta $1,000 más los honorarios del abogado porque el cobrador de deudas violó la ley federal.

La Comisión Federal de Comercio (FTC) es otra agencia del gobierno federal que hace cumplir las leyes de cobro de deudas; tratan de proteger a los consumidores del acoso.

Es legal que un cobrador de deudas lo llame dentro de un horario razonable, siempre de 8 am a 9 pm Pueden comunicarse con usted en su lugar de trabajo, pero si les pide que se detengan, deben obedecer la ley.

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Un cobrador de deudas también puede comunicarse con usted por correo electrónico o mensaje de texto. También pueden enviarle cartas por correo postal. Si no pueden comunicarse con usted de una manera, probablemente intentarán llamar su atención de otra manera y lograr que tome medidas.

¿Cuándo se puede considerar acoso una llamada de un agente de cobro?

Hay una línea muy fina entre contactarlo para hablar sobre el cobro y el acoso. Es fundamental saber reconocer que estás siendo acosado y cómo dejar de ser acosado por los cobradores de deudas.

El acoso puede ser subjetivo, pero la ley lo protege si cree que un cobrador de deudas lo está acosando. Debe realizar un seguimiento de todos los métodos de contacto, palabras habladas y amenazas hechas cuando se siente acosado.

Si bien hay cientos de formas en que un cobrador de deudas puede acosarlo, aquí hay algunos signos de acoso:

  • Amenaza de enjuiciamiento penal o daños corporales si no paga la deuda
  • Usar lenguaje obsceno o profano
  • Ponerse en contacto con usted más a menudo de lo necesario, incluso varias veces al día, es demasiado.
  • Pretende ser un abogado o un policía
  • Llama y cuelga repetidamente
  • Dar declaraciones falsas o engañosas para inducirlo a pagar la deuda

¿Hay alguna manera de detener las llamadas de cobrador?

Puede dejar de ser acosado por los cobradores de deudas, y no es tan difícil como cree. Una simple carta pidiéndoles que dejen de llamar es suficiente. Si siguen llamando, están infringiendo la ley y podría haber consecuencias.

Para pedirle a la agencia de cobro que deje de contactarlo, escriba una carta de cese y desista. Puede escribirlo usted mismo y no necesita la ayuda de un abogado. Asegúrese de escribir la carta a la agencia de cobranza correspondiente. Verifique el nombre y la dirección e incluya su nombre y número de cuenta en la carta. También querrá enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo.

Asegúrese de dejar en claro que desea que el cobrador deje de llamarlo. Incluya también cualquier otro lugar o persona a la que haya llamado el recaudador de impuestos y que desee que deje de llamar. Su declaración final debe indicar que presentará una queja ante la FTC si no continúa. Esta declaración generalmente los detiene.

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Una vez que hayan recibido su carta, el agente de cobro no podrá volver a comunicarse con usted, excepto para confirmar que han recibido su carta y para informarle que no habrá más contacto.

¿Es malo parar las llamadas de los cobradores?

Es importante detener las llamadas de los cobradores para detener el acoso a los cobradores de deudas. Si una agencia de cobranza no lo está acosando, sino llamando para saber cuándo pagará su deuda, es posible que desee evitar las llamadas en lugar de exigir un cese y desista.

Este es el por qué.

Si le dice al cobrador de deudas que no lo llame, lo hará, pero eso significa que no obtendrá ninguna información sobre su deuda. Detener las llamadas telefónicas no les impide emprender acciones legales contra usted. Es mejor obtener la información para poder negociar con ellos o determinar los próximos pasos que recibir una sorpresa desagradable.

Además, si le pide al cobrador que deje de comunicarse con usted, es posible que venda su deuda a otra agencia de cobranza que puede hacer lo mismo o demandarlo. De cualquier manera, usted seguirá siendo responsable de la deuda y podría dañar su crédito aún más.

Pero, si se siente acosado, el plazo de prescripción ha pasado o la deuda no es suya, escriba la carta y pídales que no lo vuelvan a llamar.

¿Es una buena idea dejar que los cobradores llamen?

Si sabes que la colección es tuya y estás pensando en encontrar la manera de satisfacerla, deja que te llamen, pero que no sea algo malo. Si no desea que llamen a un número específico, por ejemplo, para comunicarse con usted en el trabajo, hágaselo saber.

Cuando permite que los cobradores lo llamen, puede informarles cómo le está yendo con su plan de liquidación de deudas, o puede negociar la deuda.

Dado que los cobradores de deudas a menudo compran su deuda por centavos de dólar, usted tiene la opción de negociar. Desafortunadamente, muchas personas no entienden esto. Ya ha sido golpeado por pagos atrasados ​​con el acreedor original, así que continúe y negocie un pago más bajo. En sus negociaciones, también solicite a la agencia de cobro que elimine el cobro de su informe de crédito después de que se haya liquidado según lo acordado.

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Esto se llama pago por eliminación. Las agencias de cobro no tienen la obligación de aceptarlo, pero muchas lo harán a cambio de un pago. Inclúyalo en sus negociaciones y vea dónde termina; puede salir con un resultado más favorable de lo que pensaba.

Consejos para evitar llamadas de cobro de deudas

Si no escribe una carta de cese y desistimiento, no hay nada que impida que un cobrador de deudas lo llame, pero aquí hay algunos consejos para evitar las llamadas de cobradores de deudas hasta que esté listo.

  • No dejes que llamen a tu número personal. Si lo llaman al trabajo oa la casa de sus familiares, pídales que se detengan. Sea específico acerca de los números a los que no pueden llamar para que no se sienta acosado.
  • Dígale al cobrador de deudas que prefiere discutir el asunto por escrito. Esto les permite enviarle correos electrónicos o correos, pero no llamarlos. Esto deja la puerta abierta a la posibilidad de saldar la deuda, reduciendo el riesgo de por ley.
  • No tienes que contestar el teléfono. Nada dice que tienes que contestar el teléfono cuando llaman. no No conteste el teléfono si no está de humor para atenderlo o si no tiene nada nuevo que compartir.

Pensamientos finales

Saber cómo detener el acoso del agente de cobro es fundamental. Si bien la mayoría de las agencias de cobro de deudas trabajan dentro de la ley, muchas de ellas cruzan la línea. Es importante ser consciente de lo que un cobrador de deudas puede y no puede cazar. Sabrás cuándo infringen las leyes y cuándo tienes derecho a presentar una denuncia.

No permita que los cobradores de deudas lo acosen o se burlen de usted. En su lugar, averigüe qué quiere hacer y cómo quiere liquidar la deuda. Mantenga una comunicación cordial y pídales que no lo llamen si no se siente cómodo siendo contactado. Si te acosan, presenta una denuncia y considera emprender acciones legales si continúa.

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